Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en SVR Laboratorio
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Los productos de SVR Laboratorio son aptos para pieles sensibles?
Sí, todas nuestras fórmulas están dermatológicamente testeadas y diseñadas específicamente para ofrecer la máxima tolerancia, incluso en las pieles más sensibles y reactivas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y plataformas de pago seguro como PayPal y Mercado Pago.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 14 días naturales tras la recepción para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sellado y en su empaque original.
¿Sus productos son libres de crueldad animal?
En SVR Laboratorio estamos comprometidos con la ética; por ello, no realizamos pruebas en animales en ninguna etapa del desarrollo de nuestros productos.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.